Fragen und Antworten

Wie funktioniert die Lieferung meiner gedruckten OSTSEE-ZEITUNG?

Sechs Mal die Woche von Montag bis Sonnabend liegt Ihre Zeitung bereits am frühen Morgen in Ihrem Briefkasten. Wo eine Zustellung durch uns nicht möglich ist, beliefert Sie die Deutsche Post AG gegen einen Aufschlag von 5,10 €. Fallen Feiertage auf einen Werktag, erscheint die Zeitung nicht. Sollte Ihr Briefkasten sich nicht im Erdgeschoss befinden oder von außen nicht zugänglich sein, sprechen Sie uns bitte an. Ein Schlüssel für unsere Zusteller kann helfen.

Was tue ich, wenn meine gedruckte OSTSEE-ZEITUNG einmal nicht im Briefkasten ist?

Sollte es dennoch einmal Probleme geben, informieren Sie uns bitte, damit wir sofort etwas unternehmen können und alles wieder zu Ihrer Zufriedenheit abläuft. Wenn Ihre Zeitung – aus welchen Gründen auch immer – nicht rechtzeitig bei Ihnen angeliefert werden kann, erstellen wir Ihnen eine Gutschrift. Wenn Sie möchten, liefern wir die Zeitung am nächsten Tag nach. Weitergehender Schadenersatz ist ausgeschlossen. Bitte melden Sie sich aber auf jeden Fall bei unserem Abo- und Leserservice, damit wir Abhilfe schaffen können. Im Fall höherer Gewalt und bei Störung des Arbeitsfriedens gibt es keinen Entschädigungsanspruch. Zum Abo- und Leserservice: http://www.oz-abo.de/oz-aboshop/abo-service/

Wie bezahle ich mein Abo?

Das Entgelt für Ihr Abo können Sie bequem per Bankeinzug bezahlen – monatlich, viertel-, halb- oder jährlich – ganz wie Sie möchten. Überweisen Sie lieber selbst, stellen wir Ihnen den Bezugspreis in Rechnung. Den jeweils gültigen Preis finden Sie im Impressum der Zeitung. Zustellgebühr bzw. Postentgelt sowie die derzeit gültige Mehrwertsteuer sind bereits enthalten. Preisänderungen und andere wichtige Informationen zu Ihrem Abo gibt der Verlag rechtzeitig in der Zeitung bekannt.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Ihr Abonnement können Sie 6 Wochen zum Quartalsende schriftlich kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement mit einer Mindestlaufzeit bestellt haben, dann beachten Sie bitte die Verpflichtungszeiten.

Was ist das E-Paper der OSTSEE-ZEITUNG?

Das E-Paper entspricht Ihrer Tageszeitung, so wie Sie sie aus dem Briefkasten kennen – immer aktuell und immer dabei, denn das E-Paper können Sie am Computer oder auf dem Tablet mit unseren passenden Apps lesen. Egal, ob am heimischen Frühstückstisch, in der Bahn oder irgendwo auf der Welt im Urlaub: Mit dem E-Paper der OSTSEE-ZEITUNG verpassen Sie keine Ausgabe mehr. Die App bietet Zugriff auf Ihre Wunschausgaben der OSTSEE-ZEITUNG. Per Tippen und Wischen können Sie innerhalb der App bequem und schnell zwischen den einzelnen Seiten der Ausgabe wechseln, in der Version für den Computer oder Laptop erledigen Sie das mit der Maus.

Was muss ich tun, wenn ich keinen Zugang zum E-Paper besitze und Artikel auf oz.de wünsche?

Unsere Online-Redaktion aktualisiert die Nachrichten rund um die Uhr. Außerdem immer sehenswert: die Videos und Bildstrecken exklusiv aus unserer Region. Mit dem OZ Tagespass erhalten Sie für 0,99 EUR 24 Stunden lang Zugriff auf alle kostenpflichtigen Inhalte von ostsee-zeitung.de. Ihren OZ-PIN erhalten Sie bequem und kostenlos per SMS auf Ihr Handy. Nachdem Sie den PIN zum Login genutzt haben, wird Ihr Prepaid-Konto oder Ihre Mobilfunkrechnung mit dem Betrag belastet. Sie verpflichten sich zu keinem Abo, eine Kündigung ist nicht notwendig. Das OZ Online-Abo erhalten Sie auch für nur 8,95 Euro pro Monat*: (*Mindestlaufzeit: 1 Monat)

Wie funktioniert OZ-Mobil?

Ob über die Region oder überregional – OZ-Mobil bringt Sie rund um die Uhr auf den neuesten Stand. Entdecken Sie mit unserer News-App abwechslungsreiche Videoclips und Bildergalerien, favorisieren Sie Meldungen, laden Sie Inhalte herunter, um sie sich später anzusehen oder bleiben Sie per „Push-Mitteilung“ über die wichtigsten Ereignisse des Tages auf dem Laufenden. Die OZ-Mobil App können Sie ganz bequem über GooglePlay oder iTunes kostenfrei herunterladen Probieren Sie OZ-Mobil doch einfach mal kostenlos und unverbindlich aus. Ihr Abo endet nach vier Wochen ganz automatisch und ohne eine weitere Verpflichtung Der OZ Melder ist Ihr direkter Draht zur Redaktion  Möchten Sie die App gern weiter nutzen? Dann bieten wir Ihnen unser attraktives Wochen-Abo für 2,99 Euro.

OZ.de – was genau ist das?

OZ.de ist das Online-Portal der OSTSEE-ZEITUNG mit Inhalten der gedruckten Tageszeitung sowie einer Fülle an weiteren Informationen in Wort, Bild und Video. Neben den frei verfügbaren Inhalten gibt es ein exklusives und kostenpflichtiges Angebot an Artikeln. Diese Beiträge sind mit dem blauen OZ Stern markiert. Für Abonnenten mit einem Digitalpaket ist der Zugang zu diesen Angeboten auf www.ostsee-zeitung.de inbegriffen. Um die Artikel lesen zu können, melden Sie sich direkt auf der Startseite unter „Login“ an oder klicken Sie auf den jeweiligen Artikel mit dem blauen Stern, um zu einer Anmeldemaske zu gelangen. Weitere Infos zu den digitalen Angeboten der OSTSEE-ZEITUNG erhalten Sie unter http://www.oz-abo.de/oz-aboshop/digitale-zeitung.

Was ist das OZ Digitalpaket?

Mit dem OZ Digitalpaket erhalten Sie Zugang zu allen digitalen Inhalten der OSTSEE-ZEITUNG. Neukunden können das OZ Digitalpaket für monatlich 20,45 Euro abschließen. Das OZ Digitalpaket enthält die folgenden Produkte: E-Paper der OZ, OZ mobil und alle Inhalte auf oz.de. OZ-Abonnenten können das Digitalpaket für nur 5,50 Euro im Monat dazu buchen.

Wie kann ich meine Zeitung umleiten oder eine Reklamation erfassen?

Nehmen sie einfach Kontakt zu unserem Abo- und Leserservice auf. http://www.oz-abo.de/oz-aboshop/abo-service/

Wo gibt es weitere Antworten auf meine Fragen?

Weitere Fragen und Anmerkungen können Sie uns gerne per E-Mail an kundenservice@ostsee-zeitung.de mitteilen. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort. Wenn Sie lieber telefonieren, erreichen Sie uns unter der kostenfreien Servicenummer 0381/38303015

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